ALGEMENE VOORWAARDEN
1. Toepassingsgebied
Deze Algemene Voorwaarden ("Algemene Voorwaarden") zijn van toepassing op de terbeschikkingstelling van gemeubileerde appartementen ten behoeve van de accommodatie van de gast en op alle overige diensten en leveringen van het hotel in deze context. In de volgende context betekent "hotel" de accommodatieonderneming "Ariv", de individuele kamers worden hierna aangeduid als appartementen. Deze Algemene Voorwaarden maken integraal deel uit van elk contract. Contractuele voorwaarden van een gast of zakelijke partner die in strijd zijn met of afwijken van deze Algemene Voorwaarden, worden niet erkend. Voor het overige zijn de relevante bepalingen van het Zwitserse Wetboek van Verbintenissen ("CO") van toepassing, met uitsluiting van de bepalingen in de huurovereenkomst.
De gastheer behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk gewenst moment te wijzigen.
Door akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden, gaat de gast ook akkoord met de huisregels. Deze zijn hier te vinden.
2. Aannemers
De contractpartner voor Ariv (Badenstrasse 1, 4057 Basel) is Future Living AG (Ernst Nobs-Platz 1, CH-8004 Zürich), die optreedt als exploitant van het hotel (hierna "gastheer"). Alle creditcardbetalingen worden geïnd namens de gastheer of een aan hem gelieerde entiteit.
3. Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand wanneer de gastheer de aanvraag van de gast schriftelijk accepteert. De contractuele partners zijn de gastheer en de gast. Indien een derde voor de gast heeft geboekt, is deze hoofdelijk aansprakelijk met de gast voor alle verplichtingen jegens de gastheer die voortvloeien uit de overeenkomst.
4. Verblijfsperiode
De appartementen zijn ontworpen voor tijdelijk gebruik en kunnen drie maanden lang gebruikt worden.
Vervolgcontractverlengingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en kunnen niet worden gegarandeerd. Boekingsvoorwaarden kunnen variëren.
5. Onderwerp van de overeenkomst
Er mogen slechts zoveel personen in een appartement verblijven als contractueel is vastgelegd. Extra personen die in het appartement verblijven, moeten officieel geregistreerd staan en hun gegevens moeten bij de gastheer/gastvrouw worden achtergelaten. Extra personen brengen ook extra kosten met zich mee, afhankelijk van de verblijfsduur. De gastheer/gastvrouw laat het betreffende appartement aan de gast over voor privégebruik. Het is de gast niet toegestaan het appartement aan derden te verhuren of te verhuren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de gastheer/gastvrouw. Daarnaast is het ten strengste verboden het appartement commercieel te exploiteren of te gebruiken.
Het is de gast niet toegestaan om bouwkundige wijzigingen aan het appartement aan te brengen. De huisregels maken deel uit van deze algemene voorwaarden en de gast verklaart zich te houden aan deze huis- en gebruiksregels (gemeenschappelijke ruimtes, wasruimte, gedeelde keuken, fitnessruimte, etc.).
6. Contractuele bepalingen
6.1. Diensten
De gastheer is verplicht het door de gast geboekte appartement op het afgesproken tijdstip beschikbaar te stellen en de overeengekomen diensten te verlenen. Bij overboeking of vertraging bij de heropening behoudt de gastheer zich het recht voor de aanvang van de accommodatieovereenkomst uit te stellen tot de eerstvolgende beschikbare datum. In dit geval zijn alle schadeclaims van de gast uitgesloten.
6.2. Prijzen
De gastheer kan de prijzen wijzigen indien de gast achteraf wijzigingen aanbrengt in het aantal personen, het aantal geboekte appartementen, de door de gastheer geleverde diensten, de verblijfsduur en de periode. De gastheer dient vooraf akkoord te gaan met eventuele wijzigingen voordat deze worden bevestigd. Alle prijzen zijn vermeld in Zwitserse franken (CHF) en zijn inclusief btw tegen het geldende tarief. Indien het btw-tarief wijzigt op de dag dat de dienst wordt verleend, worden de overeengekomen prijzen dienovereenkomstig gewijzigd. De gastheer is gerechtigd de btw-verhoging achteraf in rekening te brengen. De prijs is exclusief de gastenbelasting, die aan de gast in rekening wordt gebracht volgens de lokale wettelijke voorschriften.
6.3. Maandelijkse kosten (voor langere verblijven vanaf 28 nachten)
Inbegrepen in de maandelijkse kosten:
Administratiekosten
Verwarmingskosten
Kosten voor warm water, water en rioolkosten
Elektriciteit
Veegkosten
Gebruik van de bestaande radio-, tv- en internetinfrastructuur (inclusief aansluitkosten, maar exclusief telefonie- en SERAFE-kosten)
Gebruikskosten voor kabelnetwerk
Gebruik van de gedeelde keuken, sportruimte en gemeenschappelijke ruimtes.
Onderhoud van het huis, de garage, het pad, het trappenhuis, de gemeenschappelijke ruimtes (keuken, gangen, wasruimte, etc.)
Kamer wordt eens per twee weken schoongemaakt
Eindschoonmaak van het appartement
Toeristenbelasting
Niet inbegrepen in de maandelijkse kosten:
Extra diensten zoals "extra of wekelijkse schoonmaak van de kamer", "wasserij", gebruik van de wasserette.
"Parkeerplaatsen", "Bergruimten".
Gebruik van aanvullende producten en diensten
Telefoonkosten
6.4. Betalingsmodaliteiten
Voor boekingen van korte verblijven tot 28 nachten
De boeking moet altijd vooraf worden betaald, anders heeft de gast geen recht op het geboekte appartement
De betalingstermijn is altijd 15.00 uur, één dag voor aankomst
Voor boekingen van langere verblijven vanaf 28 nachten
de gast moet de eerste maand huur vooruit betalen
Eventuele extra huur dient vooraf betaald te worden vóór het einde van de voorgaande maand
Betalingen dienen te geschieden per creditcard; bij verblijven van 28 nachten of meer is ook een bankoverschrijving mogelijk
*Bankgegevens
CREDIT SUISSE (Zwitserland) Ltd.
Rekening: Future Living AG
Rekeningnummer: 3854240-01
BIC/SWIFT: CRESCHZZ80A
IBAN: CH60 0483 5385 4240 0100 0
Clearingnummer: 4835
Facturen van de verhuurder zonder vervaldatum dienen onmiddellijk na ontvangst van de factuur te worden betaald, zonder aftrek van rechten. De verhuurder is gerechtigd de prijs voor de terbeschikkingstelling van de gemeubileerde appartementen, geheel of gedeeltelijk, alsmede overige vorderingen die op enig moment opeisbaar zijn, op te eisen en onmiddellijke betaling te eisen.
Bij niet tijdige betaling is de gastheer gerechtigd de wettelijke rente over de vertraging in rekening te brengen.
De gast draagt het volledige bedrag aan bankkosten die kunnen ontstaan in geval van een bankoverschrijving.
6.5. Annuleringsvoorwaarden
Kort verblijf (verblijfsduur korter dan een maand)
Voorwaarden voor restitueerbare boekingen:
Voor boekingen tot en met 6 nachten
De volledige betaling dient vóór het einde van de herroepingstermijn te zijn voldaan.
U kunt uw boeking tot 24 uur voor aankomst annuleren (volledige restitutie).
Bij annulering minder dan 24 uur voor de boeking of bij no-show (halverwege de dag op de dag voor de boeking) wordt het volledige boekingsbedrag in rekening gebracht.
Voor boekingen van 7 tot en met 13 nachten
De volledige betaling dient te geschieden vóór het einde van de opzegtermijn.
U kunt uw boeking tot 48 uur voor aankomst annuleren (volledige restitutie).
Bij annulering minder dan 48 uur voor de boeking of bij no-show (halverwege de dag op de dag voor de boeking) wordt het volledige boekingsbedrag in rekening gebracht.
Voor boekingen met een duur van 14 tot 27 nachten
De volledige betaling dient te geschieden vóór het einde van de opzegtermijn.
U kunt uw boeking tot 7 dagen voor aankomst annuleren (volledige restitutie).
Bij annulering korter dan 7 dagen voor de boeking of bij no-show (halverwege de dag op de dag voor de boeking) wordt de volledige prijs in rekening gebracht.
Langdurig verblijf (verblijfsduur langer dan 28 nachten)
Boekingen voor langere verblijven met een restitueerbaar tarief kunnen tot 14 dagen voor aankomst kosteloos worden geannuleerd. Bij annulering binnen 14 dagen voor aankomst worden kosten voor de eerste maand in rekening gebracht. Mocht u uw verblijf tijdens uw contractperiode eerder willen beëindigen, dan kunt u dit doen door ons minimaal 14 dagen voor de gewenste vertrekdatum schriftelijk op de hoogte te stellen.
Bij annuleringen dienen de door de gastheer geleverde diensten altijd volledig vooraf te worden betaald. De gastheer behoudt zich bovendien het recht voor om contractueel specifieke annuleringsvoorwaarden te bepalen.
6.6. Aftreden van de gastheer
Indien schriftelijk een kosteloos herroepingsrecht van de gast binnen een bepaalde termijn is overeengekomen, heeft de gastheer het recht om binnen deze termijn de overeenkomst te herroepen.
Indien de overeengekomen eerste factuur niet tijdig wordt betaald, heeft de gastheer eveneens het recht om de overeenkomst te ontbinden.
Bovendien heeft de gastheer het recht om zich op buitengewone gronden terug te trekken uit het contract om objectief gerechtvaardigde redenen, bijvoorbeeld als overmacht of andere omstandigheden waarvoor de gastheer niet verantwoordelijk is, de uitvoering van het contract aanzienlijk moeilijker of onmogelijk maken, als appartementen worden geboekt met misleidende of onjuiste informatie over essentiële feiten, bijvoorbeeld de persoon van de gast of het doel, of als de gastheer gegronde redenen heeft om aan te nemen dat het gebruik van de diensten de goede gang van zaken in het bedrijf, de veiligheid of de publieke reputatie van de gastheer in gevaar kan brengen.
De gastheer dient de gast onmiddellijk te informeren over de uitoefening van het herroepingsrecht. Eventuele schadeclaims van de gastheer jegens de gast blijven uitdrukkelijk voorbehouden. De gast heeft daarentegen geen recht op schadevergoeding indien de herroeping door de gastheer gerechtvaardigd is.
6.7. Terugtrekking van de host
Het niet op tijd betalen van de maandelijkse kosten, inclusief extra kosten
Het veroorzaken van schade aan gebouwen en faciliteiten
Gedrag dat de veiligheid en het welzijn van andere gasten of werknemers in gevaar brengt (inclusief seksueel misbruik, pesten, illegale activiteiten)
meerdere overtredingen van de huisregels
Bij een buitengewone beëindiging is de gast verplicht het appartement te verlaten. In dringende gevallen heeft de gastheer het recht de sleutel/sleutelset van de gast te blokkeren en hem/haar uit het gebouw te zetten.
7. In- en uitchecken
7.1. Inchecken
Inchecken: vanaf 15:00 uur
Zelf inchecken is op elk moment mogelijk en vereist
Het appartement is vóór het inchecken door de gastheer gecontroleerd. De gast heeft 24 uur de tijd om eventuele schade of afwijkingen te melden via de inventarislijst. Het appartement wordt dan automatisch beschouwd als in goede staat of in de staat zoals vermeld in de inventarislijst.
7.2. Uitchecken
Uitchecken: uiterlijk om 11:00 uur
De gast dient het appartement schoon en netjes achter te laten. De gast dient zijn of haar persoonlijke bezittingen uit het appartement te verwijderen.
De eindschoonmaak wordt door de gastheer uitgevoerd om de kwaliteit te waarborgen.
Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag.
Indien het appartement niet op tijd wordt verlaten, wordt er een extra dagtarief in rekening gebracht.
7.3. Sleutel
Elke gast ontvangt naast mobiele toegang ook een sleutelkaart. Bij verlies van de sleutelkaart worden alle kosten voor vervanging in rekening gebracht. De kosten voor een sleutelkaart bedragen CHF 25,00. De kaart moet direct na het uitchecken worden ingeleverd.
7.4. Huisdieren
Honden zijn toegestaan op ons terrein, maar alleen als ze officieel geregistreerd staan bij de reservering/boeking. Er is slechts een beperkt aantal kamers waar honden zijn toegestaan, dus een reservering met een hond moet eerst officieel bevestigd worden. De gast dient de beschikbaarheid schriftelijk te laten bevestigen.
Op verzoek dient de gast het vaccinatiebewijs van de hond te kunnen tonen.
De gastheer brengt de gast met een hond een extra dagelijkse of maandelijkse vergoeding in rekening, afhankelijk van het individuele contract.
Indien er schade ontstaat aan het gebouw en de inventaris (meubilair, decoraties, etc.) of indien er iemand gewond raakt, is de gast volledig aansprakelijk en dient hij/zij de schade te vergoeden.
Honden zijn alleen toegestaan in de toegewezen kamers en op de eerste verdieping. Honden mogen niet vrij rondlopen in de co-workingruimte en zijn niet toegestaan in de gemeenschappelijke keuken. Over het algemeen moeten honden in het gebouw altijd aangelijnd zijn.
Als een hond te veel lawaai maakt, schade toebrengt aan eigendommen of andere gasten stoort, heeft de gastheer het recht om het contract op elk moment te beëindigen.
Andere huisdieren zijn niet toegestaan, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk bevestigd door de gastheer.
7.5. Recht op toegang
Het schoonmaak- en onderhoudspersoneel heeft toestemming om het appartement zonder de aanwezigheid van de gast te betreden om het schoon te maken of technische gebreken te verhelpen. Dit geldt met name in noodgevallen, bijvoorbeeld bij water- of brandschade.
Ariv behoudt zich het recht voor om het appartement te betreden voor bezichtigingen. Bezichtigingen worden minimaal 24 uur van tevoren aangekondigd.
8. Verzekering en aansprakelijkheid
De gast verbindt zich ertoe elk misbruik van het appartement en de faciliteiten ervan te vermijden. De gast is jegens de gastheer aansprakelijk voor schade, verlies of andere schade aan het appartement die door hem of derden wordt veroorzaakt. De gast is verplicht de vervangingswaarde te vergoeden (met name in geval van diefstal of schade aan meubilair en apparatuur). De gast is verplicht de kosten van de brandweer te dragen indien een vals alarm wordt geactiveerd door zorgvuldig geproduceerde rook en dampen (waaronder kaarsrook, sigarettenrook, verbrand eten, enz.).
De gastheer aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor diefstal en schade aan eigendommen die door de gast of derden zijn meegebracht.
De verhuurder is uitsluitend aansprakelijk voor opzettelijke of grove nalatigheid, contractuele of niet-contractuele schade en uitsluitend voor directe schade. Verdergaande aansprakelijkheid, met name bij lichte of matige nalatigheid of indirecte schade, is uitgesloten.
De gast wordt erop gewezen dat zijn of haar persoonlijke bezittingen niet door de gastheer of gastvrouw zijn verzekerd tegen de risico's van accommodatie. De risico's omvatten bijvoorbeeld ongevallen (met name vallen op trappen, ongevallen door onvoldoende sneeuwruimen en ongevallen door onjuiste bediening van de apparatuur, keukenelementen en wastorens), ziekte, diefstal, water- en brandschade. Het verzekeren van door de gast meegebrachte spullen is de verantwoordelijkheid van de gast.
Daarnaast wordt de gast aangeraden een aansprakelijkheidsverzekering af te sluiten met een schadedekking voor de gehele verblijfsperiode. Deze verzekering dekt ook het risico op breuk van alle spiegels, glas, keramische/stenen onderdelen zoals kookplaten, wastafels, toiletten, badkuipen, enz.
Roken is in het hele hotel verboden. De gast betaalt de gastheer/gastvrouw een vast bedrag van CHF 250 per overtreding. Wettelijke vertegenwoordigers zijn aansprakelijk voor de personen die zij moeten begeleiden.
De verhuurder is niet aansprakelijk voor verlies of schade aan motorvoertuigen en fietsen die op het terrein geparkeerd of gemanoeuvreerd zijn, alsmede aan de inhoud daarvan, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Berichten, post en goederenzendingen voor de gast worden met zorg behandeld. De gastheer verzorgt de bezorging, opslag en - op verzoek - de verzending ervan tegen betaling. Dit vormt geen bewaarplicht.
Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor verloren voorwerpen. Deze worden alleen op verzoek en tegen betaling geretourneerd.
De Gastheer aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit het gebruik van internet (inclusief spam, virussen of verbindingsproblemen), hoewel de Gastheer er alles aan doet om een stabiele internet- en telefoonverbinding te garanderen. De gast heeft geen recht op restitutie. De Gast is zelf verantwoordelijk voor het beschermen van zijn/haar eigen apparaten tegen malware om te voorkomen dat spam of virussen via het netwerk van de Gastheer worden verzonden. De Gastheer behoudt zich het recht voor om de gast van het netwerk uit te sluiten.
9. Het niet naleven van deze Algemene Voorwaarden (AV) en de scheidbaarheidsclausule
Indien deze algemene voorwaarden niet worden nageleefd, behoudt de gastheer zich het recht voor de gast te waarschuwen, zijn sleutel te blokkeren, de gast uit het appartement te zetten en zijn privé-eigendom uit het appartement te verwijderen. Indien afzonderlijke bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig zijn, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen. In een dergelijk geval wordt de ongeldige bepaling vervangen door een bepaling die economisch gezien het dichtst bij de ongeldige bepaling komt, maar wel geldig is.
10. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op deze accommodatieovereenkomst is uitsluitend Zwitsers recht van toepassing. De exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die uit de overeenkomst voortvloeien, is Zürich.
Bij geschillen zijn de contractbepalingen, deze algemene voorwaarden en de huisregels in de Duitse versie van toepassing.
De volgende rusttijden zijn van toepassing: 22:00 tot 07:00 uur.
Pannen, schalen en andere gebruiksvoorwerpen uit de gemeenschappelijke keuken dienen na gebruik door de gast zelf te worden gereinigd en mogen niet in de gootsteen worden achtergelaten.
Laat de wasruimte, de gemeenschappelijke keuken en de fitnessruimte na elk gebruik schoon achter.
Zorg goed voor uw wasgoed en laat het niet onbeheerd achter in de wasruimte.
Zorg goed voor je appartement - meld het ons als er iets kapot is. Wacht niet tot je verhuisd bent.
Zorg ervoor dat u deuren en ramen goed sluit wanneer u weggaat.
Gebruik alle apparatuur met zorg. De gebruiksvoorwerpen in de appartementen en gemeenschappelijke ruimtes maken deel uit van de inventaris van de gastheer/gastvrouw - neem ze niet mee als souvenir.
Laat geen persoonlijke spullen achter in de gemeenschappelijke ruimtes. Ze kunnen verkeerd worden geïnterpreteerd als gedeelde spullen en kapotgaan of zoekraken.
Roken is in ons pand (appartement en gemeenschappelijke ruimtes) verboden.
Huisdieren zijn bij ons niet toegestaan, honden uitsluitend op afspraak, aangelijnd en onder toezicht op de eerste verdieping.
Ontmoet veel mensen, wees niet bang om met anderen te praten en geniet van uw verblijf in Ariv Basel.
12. Privacy
Indien de huurder en de gast, d.w.z. de gebruikende persoon, niet identiek zijn, garandeert de huurder dat de gast akkoord gaat met de verwerking van zijn persoonsgegevens door Ariv - Future Living AG, conform de bepalingen in het boekingscontract. De huurder garandeert tevens dat de gast op de hoogte is van zijn rechten met betrekking tot deze verwerking conform het boekingscontract. Indien de huurder zich niet aan deze bepaling houdt, vrijwaart en stelt hij Ariv - Future Living AG schadeloos voor alle schade en vorderingen (inclusief daaruit voortvloeiende kosten en uitgaven).
Voor de uitvoering van dit boekingscontract worden de persoonsgegevens van de gast, d.w.z. de persoon die een appartement gebruikt, verwerkt door Ariv-Future Living AG. Zonder het verstrekken van de persoonsgegevens van de gast komt dit boekingscontract niet tot stand. De gast stemt uitdrukkelijk in met de verwerking van zijn persoonsgegevens ten behoeve van de uitvoering van dit contract. De gast stemt er verder mee in dat Ariv-Future Living AG zijn persoonsgegevens mag doorgeven aan Zwitserse autoriteiten of aan derden die betrokken zijn bij de uitvoering van dit contract (bijv. schoonmaakbedrijven). De persoonsgegevens worden bewaard gedurende de wettelijk vereiste termijn. De gast heeft het recht om informatie op te vragen bij Ariv-Future Living AG met betrekking tot correctie of verwijdering van persoonsgegevens of beperking van de verwerking, of om bezwaar te maken tegen de verwerking, evenals het recht op gegevensportabiliteit. De gast heeft het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. Deze toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.
13. Gegevensbescherming
Indien de verhuurder en de gast, oftewel de persoon die hen gebruikt, niet identiek zijn, garandeert de verhuurder dat de gast akkoord gaat met de verwerking van zijn of haar persoonsgegevens door Ariv - Future Living AG in overeenstemming met de bepalingen in de boekingsovereenkomst. De verhuurder garandeert tevens dat de gast op de hoogte is van zijn of haar rechten met betrekking tot deze verwerking conform de boekingsovereenkomst. Indien de verhuurder deze bepaling niet nakomt, vrijwaart hij Ariv - Future Living AG van alle schade en vorderingen (inclusief daaruit voortvloeiende kosten en uitgaven).
Om dit boekingscontract uit te voeren, worden de persoonsgegevens van de gast, d.w.z. van de persoon die een appartement gebruikt, verwerkt door Ariv-Future Living AG. Dit boekingscontract komt niet tot stand zonder het verstrekken van persoonsgegevens door de gast. De gast geeft uitdrukkelijk toestemming voor de verwerking van zijn persoonsgegevens ten behoeve van de uitvoering van dit contract. De gast stemt er tevens mee in dat Ariv-Future Living AG zijn of haar persoonsgegevens mag doorgeven aan Zwitserse autoriteiten of aan derden die betrokken zijn bij de uitvoering van dit contract (bijv. schoonmaakbedrijven). De persoonsgegevens worden bewaard gedurende de wettelijk verplichte periode. De gast heeft het recht om informatie op te vragen bij Ariv-Future Living AG over correctie of verwijdering van persoonsgegevens of beperking van de verwerking, of om bezwaar te maken tegen de verwerking, evenals het recht op gegevensportabiliteit. De gast heeft het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. Deze toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.
