1. Âmbito

Estes Termos e Condições Gerais (“Termos e Condições”) aplicam-se ao fornecimento de apartamentos mobiliados para acomodar o Hóspede e a todos os demais serviços e fornecimentos do Hotel neste contexto. No contexto a seguir, "hotel" significa a empresa de hospedagem "Ariv", sendo os quartos individuais doravante denominados apartamentos. Estes Termos e Condições são parte integrante de todo contrato. Condições contratuais de um hóspede ou parceiro corporativo que contradigam ou desviem destes Termos e Condições Gerais não serão reconhecidas. Caso contrário, aplicam-se as disposições relevantes do Código Suíço de Obrigações ("CO"), excluindo as disposições do contrato de locação.

O anfitrião reserva-se o direito de alterar estes termos e condições a qualquer momento.

Ao concordar com estes termos e condições, o hóspede também concorda com as regras da casa. Estas podem ser encontradas aqui.

2. Empreiteiros

O parceiro contratual do Ariv (Badenstrasse 1, 4057 Basileia) é a Future Living AG (Ernst Nobs-Platz 1, CH-8004 Zurique), que atua como empresa operadora do hotel (doravante "anfitrião"). Todas as cobranças de cartão de crédito são cobradas em nome do Anfitrião ou de uma entidade afiliada ao Anfitrião.

3. Celebração do contrato

O contrato é celebrado quando o anfitrião aceita a solicitação do hóspede por escrito. Os parceiros contratuais são o anfitrião e o hóspede. Se um terceiro tiver feito a reserva para o hóspede, ele ou ela será solidariamente responsável com o hóspede por todas as obrigações para com o anfitrião decorrentes do contrato.

4. Período de acomodação

Os apartamentos são projetados para uso temporário e podem ser utilizados por três meses.

Renovações subsequentes de contrato estão sujeitas à disponibilidade e não podem ser garantidas. As condições de reserva podem variar.

5. Objeto do contrato

Apenas o número de pessoas permitidas no apartamento é o acordado em contrato. Pessoas adicionais que se hospedem no apartamento devem ser registradas oficialmente e seus dados devem ser deixados com o anfitrião. Pessoas adicionais também têm um custo extra, que varia dependendo da duração da estadia. O anfitrião cede o respectivo apartamento ao hóspede para uso privado. O hóspede não está autorizado a alugar ou alugar o apartamento a terceiros sem o consentimento prévio por escrito do anfitrião. Além disso, é estritamente proibido operar ou utilizar o apartamento para fins comerciais.

O hóspede não está autorizado a fazer alterações estruturais no apartamento. As regras da casa fazem parte destes termos e condições gerais, e o hóspede concorda em cumpri-las e cumprir as regras da casa e de uso (áreas comuns, lavanderia, cozinha compartilhada, academia, etc.).

6. Disposições contratuais

6.1. Serviços

O anfitrião é obrigado a disponibilizar o apartamento reservado pelo hóspede no horário combinado e a fornecer os serviços acordados. Em caso de overbooking ou atraso na reabertura, o anfitrião reserva-se o direito de adiar o início do contrato de hospedagem para a próxima data disponível. Neste caso, quaisquer reivindicações por danos por parte do hóspede estão excluídas.

6.2. Preços

Os preços podem ser alterados pelo anfitrião caso o hóspede altere posteriormente o número de pessoas, o número de apartamentos reservados, os serviços prestados pelo anfitrião, a duração da estadia e o período. O anfitrião deve concordar com quaisquer alterações antes de serem confirmadas. Todos os preços são indicados em francos suíços (CHF) e incluem IVA à taxa aplicável. Se a taxa de IVA for alterada no dia da prestação do serviço, os preços acordados serão alterados em conformidade. O anfitrião tem o direito de cobrar posteriormente o aumento do IVA. O preço não inclui o imposto de hóspede, que é cobrado do hóspede de acordo com as normas legais locais.

6.3. Custos mensais (para estadias mais longas a partir de 28 noites)

Incluído no custo mensal:

Despesas administrativas

Custos de aquecimento

Custos de água quente, água e esgoto

Eletricidade

Taxa de varredura

Utilização da infraestrutura existente de rádio, TV e Internet (incluindo taxas de conexão, mas excluindo taxas de telefonia e SERAFE)

Taxa de uso da rede a cabo

Uso da cozinha compartilhada, sala de esportes, áreas comuns.

Manutenção da casa, garagem, caminho, escada, áreas comuns (cozinha, corredores, lavanderia, etc.)

Limpeza do quarto uma vez a cada duas semanas

Limpeza final do apartamento

Taxa de turismo

Não incluído nos custos mensais:

Serviços adicionais como "limpeza adicional ou semanal do quarto", "limpeza de roupa", uso da lavanderia.

"Vagas de estacionamento", "Armazenamentos".

Uso de produtos e serviços adicionais

Custos telefônicos

6.4. Modalidades de pagamento

Para reservas de curta duração de até 28 noites

A reserva deverá ser sempre paga antecipadamente, caso contrário o hóspede não terá direito ao apartamento reservado

O prazo de pagamento é sempre às 15h, um dia antes da chegada

Para reservas de longa estadia a partir de 28 noites

o hóspede deve pagar o primeiro mês de aluguel adiantado

Qualquer aluguel adicional deve ser pago antecipadamente até o final do mês anterior

Os pagamentos devem ser feitos por cartão de crédito; para estadias de 28 noites ou mais, também é possível uma transferência bancária

*Dados bancários

CREDIT SUISSE (Suíça) Ltda.

Conta: Future Living AG

Conta nº: 3854240-01

BIC/SWIFT: CRESCHZZ80A

IBAN: CH60 0483 5385 4240 0100 0

Número de compensação: 4835

Faturas do anfitrião sem data de vencimento serão pagas sem deduções imediatamente após o recebimento da fatura. O anfitrião tem o direito de exigir o pagamento do preço pelo fornecimento dos apartamentos mobiliados, no todo ou em parte, bem como outras reivindicações que surjam, a qualquer momento, e de exigir o pagamento imediato.

Em caso de atraso no pagamento, o anfitrião tem o direito de cobrar os juros de mora legais.

O hóspede arca com o valor integral das taxas bancárias que possam surgir em caso de transferência bancária.

6.5. Condições de cancelamento

Estadia curta (duração da estadia inferior a um mês)

Condições de reserva reembolsáveis:

Para reservas de até 6 noites, inclusive

O pagamento integral deve ser feito até o final do período de cancelamento.

A reserva pode ser cancelada até 24 horas antes da chegada (reembolso total).

Em caso de cancelamento com menos de 24 horas de antecedência da reserva ou não comparecimento (no dia anterior à reserva, no meio do dia), será cobrado o valor total da reserva.

Para reservas com duração de 7 a 13 noites, inclusive

O pagamento integral deve ser feito até o final do período de cancelamento.

A reserva pode ser cancelada até 48 horas antes da chegada (reembolso total).

Em caso de cancelamento com menos de 48 horas de antecedência da reserva ou não comparecimento (no dia anterior à reserva, no meio do dia), será cobrado o valor total da reserva.

Para reservas com duração de 14 a 27 noites

O pagamento integral deve ser feito até o final do período de cancelamento.

A reserva pode ser cancelada até 7 dias antes da chegada (reembolso total).

Em caso de cancelamento com menos de 7 dias de antecedência da reserva ou não comparecimento (no dia anterior à reserva, no meio do dia), será cobrado o valor total.

Estadia de longa duração (duração da estadia superior a 28 noites)

Reservas de longa estadia com tarifa reembolsável podem ser canceladas gratuitamente até 14 dias antes da chegada. Cancelamentos dentro de 14 dias da chegada incorrerão em uma taxa de primeiro mês. Se precisar encerrar sua estadia antecipadamente durante a vigência do contrato, você pode nos notificar por escrito com pelo menos 14 dias de antecedência da data de saída desejada.

Em caso de cancelamento, os serviços prestados antecipadamente pelo anfitrião deverão ser sempre pagos integralmente. Além disso, o anfitrião reserva-se o direito de especificar contratualmente condições individuais de cancelamento.

6.6. Renúncia do anfitrião

Se o direito de livre rescisão do hóspede dentro de um determinado período de tempo tiver sido acordado por escrito, o anfitrião tem o direito de rescindir o contrato dentro desse período.

Se a primeira fatura acordada não for paga em dia, o anfitrião também terá o direito de rescindir o contrato.

Além disso, o anfitrião tem o direito de rescindir o contrato extraordinariamente por motivos objetivamente justificados, por exemplo, se força maior ou outras circunstâncias pelas quais o anfitrião não é responsável tornarem o cumprimento do contrato significativamente mais difícil ou impossível, se os apartamentos forem reservados com informações enganosas ou falsas sobre fatos essenciais, por exemplo, a pessoa do hóspede ou a finalidade, se o anfitrião tiver motivos razoáveis para acreditar que o uso dos serviços pode colocar em risco o bom andamento dos negócios, a segurança ou a reputação pública do anfitrião.

O anfitrião deve informar imediatamente o hóspede sobre o exercício do direito de rescisão. Quaisquer reivindicações de indenização por parte do anfitrião contra o hóspede permanecem expressamente reservadas. Em contrapartida, o hóspede não terá direito a indenização se a rescisão do anfitrião for justificada.

6.7. Retirada do anfitrião

Não pagamento pontual dos custos mensais, incluindo taxas adicionais

Causando danos a edifícios e instalações

Comportamento que coloque em risco a segurança e o bem-estar de outros hóspedes ou funcionários (incluindo agressão sexual, intimidação, atividades ilegais)

múltiplas violações das regras da casa

Em caso de rescisão extraordinária, o hóspede é obrigado a desocupar o apartamento. Em casos urgentes, o anfitrião tem o direito de bloquear a chave/lote do hóspede e expulsá-lo do prédio.

7. Check-in e check-out

7.1. Check-in

Check-in: A partir das 15:00

O check-in automático é possível e obrigatório a qualquer momento

O apartamento foi verificado pelo anfitrião antes do check-in. O hóspede tem 24 horas para relatar quaisquer danos ou discrepâncias no formulário de inventário. O apartamento é então automaticamente considerado em boas condições ou nas condições indicadas no inventário.

7.2. Confira

Check-out: até às 11:00 horas, o mais tardar

O hóspede deve deixar o apartamento limpo e arrumado. O hóspede deve retirar seus pertences pessoais do apartamento.

A limpeza final é realizada pelo anfitrião para garantia de qualidade.

É possível fazer check-out tardio por uma taxa adicional.

Caso o apartamento não seja desocupado no prazo, será cobrada uma diária adicional.

7.3. Chave

Cada hóspede recebe um cartão-chave, além do acesso móvel. Em caso de perda do cartão-chave, o hóspede será cobrado por todos os custos de substituição. O custo do cartão-chave é de CHF 25,00. O cartão deve ser devolvido imediatamente após o check-out.

7.4. Animais de estimação

Cães são permitidos em nossas instalações, mas somente se estiverem oficialmente registrados no momento da reserva. Há apenas um número limitado de quartos onde cães são permitidos, portanto, uma reserva com um cão deve ser confirmada oficialmente primeiro. O hóspede deve ter a disponibilidade confirmada por escrito.

Mediante solicitação, o hóspede deverá apresentar o certificado de vacinação do cão.

O anfitrião cobrará do hóspede com cão uma taxa diária ou mensal adicional, dependendo do contrato individual.

Em caso de danos ao edifício e ao inventário (móveis, decorações, etc.) ou se uma pessoa for ferida, o hóspede é totalmente responsável e deve pagar por qualquer dano.

Cães são permitidos apenas nos quartos designados e no primeiro andar. Cães não podem circular livremente na área de coworking e não são permitidos na cozinha comunitária. Em geral, os cães devem ser mantidos sempre presos à coleira no prédio.

Se um cão fizer muito barulho, danificar propriedades ou incomodar outros hóspedes, o anfitrião tem o direito de rescindir o contrato a qualquer momento.

Outros animais de estimação não são permitidos, a menos que seja confirmado especificamente por escrito pelo anfitrião.

7.5. Direito de acesso

A equipe de limpeza e manutenção tem permissão para entrar no apartamento sem a presença do hóspede para limpá-lo ou reparar defeitos técnicos. Isso é especialmente verdadeiro em emergências, como por exemplo, em caso de danos causados por água ou incêndio.

A Ariv reserva-se o direito de entrar no apartamento para visitas. As visitas são anunciadas com pelo menos 24 horas de antecedência.

8. Seguro e Responsabilidade

O hóspede se compromete a evitar qualquer uso indevido do apartamento e de suas instalações. O hóspede é responsável perante o anfitrião por quaisquer danos, perdas ou outros danos ao apartamento causados por ele ou por terceiros. O hóspede é obrigado a reembolsar o valor de reposição (especialmente em caso de roubo ou danos a móveis e equipamentos). O hóspede deverá arcar com os custos do corpo de bombeiros caso um alarme falso seja acionado devido à fumaça e vapor produzidos cuidadosamente (incluindo fumaça de vela, fumaça de cigarro, comida queimada, etc.).

O anfitrião declina qualquer responsabilidade por roubos e danos materiais causados pelo hóspede ou por terceiros.

O anfitrião só é responsável em caso de danos contratuais ou extracontratuais intencionais ou por negligência grave, e apenas por danos diretos. Qualquer outra responsabilidade, especialmente em caso de negligência leve ou moderada ou por danos indiretos, está excluída.

O hóspede é informado de que seus pertences pessoais não estão segurados pelo anfitrião contra os riscos de acomodação. Os riscos incluem, por exemplo, acidentes (especialmente quedas em escadas, acidentes devido à remoção inadequada de neve e acidentes devido à operação incorreta dos equipamentos, elementos de cozinha e torres de lavagem fornecidos), doenças, roubo, danos causados por água e incêndio. O seguro dos itens trazidos pelo hóspede é de responsabilidade do hóspede.

Além disso, recomenda-se que o hóspede contrate um seguro de responsabilidade civil com cobertura contra danos durante todo o período de hospedagem. Este seguro também deve cobrir o risco de quebra de todos os espelhos, vidros, louças e acessórios de cerâmica/pedra, como fogões, pias, vasos sanitários, banheiras, etc.

É proibido fumar em todo o hotel. O hóspede paga ao anfitrião uma taxa fixa de CHF 250 por violação. Os representantes legais são responsáveis pelas pessoas que devem supervisionar.

Em caso de perda ou dano a veículos motorizados e bicicletas estacionados ou manobrados na propriedade, bem como ao seu conteúdo, o anfitrião não será responsável, a menos que haja intenção ou negligência grave.

Mensagens, correspondências e remessas de mercadorias para o hóspede são tratadas com cuidado. O anfitrião se encarrega da entrega, do armazenamento e, mediante solicitação, do encaminhamento das mesmas, mediante pagamento. Isso não constitui uma tarefa de retenção.

Não nos responsabilizamos por itens perdidos. Estes só serão devolvidos mediante solicitação e pagamento.

O Anfitrião não se responsabiliza por quaisquer danos resultantes do uso da internet (incluindo spam, vírus ou problemas de conexão), embora o Anfitrião faça todos os esforços para garantir uma conexão estável de internet e telefone. O hóspede não tem direito a reembolso. O Hóspede é responsável por proteger seus próprios dispositivos contra malware para impedir que spam ou vírus sejam enviados pela rede do Anfitrião. O Anfitrião reserva-se o direito de excluir o hóspede da rede.

9. O não cumprimento destes Termos e Condições Gerais (TCG) e da cláusula de divisibilidade

Em caso de descumprimento destes Termos e Condições, o anfitrião reserva-se o direito de advertir o hóspede, bloquear sua chave, expulsá-lo do apartamento e remover seus pertences pessoais do apartamento. A invalidade de disposições individuais destes Termos e Condições Gerais não afetará a eficácia das demais disposições. Nesse caso, a disposição legalmente inválida será substituída por uma regulamentação que se aproxime mais da disposição inválida em termos econômicos, mas que seja eficaz.

10. Lei aplicável e foro competente

Este contrato de hospedagem está sujeito exclusivamente à legislação suíça. O foro competente para todas as disputas legais decorrentes do contrato é Zurique.

Em caso de litígios legais, aplicam-se a versão alemã das disposições contratuais, estes termos e condições gerais e as regras da casa.

Aplicam-se os seguintes períodos de descanso: 22:00 às 07:00.

Panelas, pratos e outros utensílios da cozinha comum devem ser limpos de forma independente pelo hóspede após o uso e não devem ser deixados na pia.

Por favor, deixe a lavanderia, a cozinha comunitária e a academia limpas após cada uso.

Cuide bem da sua roupa e não a deixe sozinha na lavanderia.

Cuide bem do seu apartamento — avise-nos se algo estiver quebrado. Não espere até se mudar.

Certifique-se de fechar bem as portas e janelas ao sair.

Use todos os equipamentos com cuidado. Os utensílios nos apartamentos/salas comuns fazem parte do inventário do anfitrião – não os leve como lembrança.

Não deixe itens pessoais nas áreas comuns. Eles podem ser confundidos com itens compartilhados e quebrados ou perdidos.

É proibido fumar em nossas instalações (apartamento e área comum).

Não são permitidos animais de estimação em nossas instalações, cães somente com hora marcada, na coleira e sob supervisão no primeiro andar.

Conheça muitas pessoas, não tenha medo de conversar com outras pessoas e aproveite sua estadia no Ariv Basel.

12. Privacidade

Caso o locatário e o hóspede, ou seja, a pessoa que utiliza o serviço, não sejam idênticos, o locatário garante que o hóspede concorda com o processamento dos seus dados pessoais pela Ariv - Future Living AG, de acordo com as disposições do contrato de reserva. O locatário também garante que o hóspede conhece os seus direitos em relação a tal processamento, de acordo com o contrato de reserva. Caso o locatário não cumpra esta disposição, ele indenizará e isentará a Ariv - Future Living AG de todos os danos e reivindicações (incluindo custos e despesas daí decorrentes).

Para a execução deste contrato de reserva, os dados pessoais do hóspede, ou seja, da pessoa que utiliza o apartamento, serão processados pela Ariv-Future Living AG. Sem o fornecimento dos dados pessoais do hóspede, este contrato de reserva não entra em vigor. O hóspede consente expressamente com o processamento dos seus dados pessoais para efeitos da execução deste contrato. O hóspede concorda ainda que a Ariv-Future Living AG pode transmitir os seus dados pessoais às autoridades suíças ou a terceiros envolvidos na execução deste contrato (por exemplo, prestadores de serviços de limpeza). Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo exigido por lei. O hóspede tem o direito de solicitar informações à Ariv-Future Living AG sobre a correção ou eliminação dos seus dados pessoais ou sobre a restrição do processamento, ou de se opor ao processamento, bem como o direito à portabilidade dos dados. O hóspede tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de supervisão. Este consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

13. Proteção de Dados

Caso o locador e o hóspede, ou seja, a pessoa que os utiliza, não sejam idênticos, o locador garante que o hóspede concorda com o processamento dos seus dados pessoais pela Ariv - Future Living AG, em conformidade com as disposições do contrato de reserva. O locador também garante que o hóspede está ciente dos seus direitos em relação a tal processamento, em conformidade com o contrato de reserva. Caso o locador não cumpra esta disposição, indenizará a Ariv - Future Living AG por todos os danos e reivindicações (incluindo custos e despesas daí decorrentes).

Para a execução deste contrato de reserva, os dados pessoais do hóspede, ou seja, da pessoa que utiliza o apartamento, são processados pela Ariv-Future Living AG. Este contrato de reserva não será concluído sem o fornecimento dos dados pessoais do hóspede. O hóspede declara expressamente o seu consentimento para o processamento dos seus dados pessoais para efeitos da execução deste contrato. O hóspede concorda ainda que a Ariv-Future Living AG pode transmitir os seus dados pessoais às autoridades suíças ou a terceiros envolvidos na execução deste contrato (por exemplo, prestadores de serviços de limpeza). Os dados pessoais serão armazenados pelo período exigido por lei. O hóspede tem o direito de solicitar informações à Ariv-Future Living AG sobre a correção ou eliminação dos seus dados pessoais ou sobre a restrição do processamento, ou de se opor ao processamento, bem como o direito à portabilidade dos dados. O hóspede tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de supervisão. Este consentimento pode ser revogado a qualquer momento.