常问问题

使用密码进入大楼后，请在大厅使用iPad完成入住手续。您的房卡将在现场发放。

如果您的房卡无法使用，请立即联系我们的团队——我们很乐意为您提供帮助！

是的，每个房间都配备了智能电视。您可以访问流媒体应用和直播电视频道。

登录名：Ariv-guest 密码：Ariv@4057！整栋楼都提供免费Wi-Fi。

最终入住信息将于抵达当日下午1点发送给您，其中包括大楼门禁密码以及在大堂iPad上输入房卡密码的说明。

我们的入住手续完全数字化，自助办理。您将在抵达前收到短信和电子邮件通知。如果您需要任何帮助，只需给我们留言或致电即可。

是的，可以根据实际情况安排延期。请直接联系我们进行安排。

是的，停留三个月或更长时间可以办理登记手续。

停留时间不足3个月，无法办理登记手续。

欢迎携带宠物犬！我们只收取少量清洁费。请提前告知我们。

是的！酒店正前方的自行车停放处就有allride的自行车和汽车——包括带锁的自行车。只需下载allride应用程序，注册后即可享受灵活的使用方式，无需任何订阅费用。

您可以在我们地下车库的ARIV专用停车位停车。停车免费，先到先得，无需预约。

如果我们的停车位已满，您可以将车停在洛岑公园大街的右侧或附近的其他公共停车场。

现场提供充电服务。扫描充电站附近或信息单上的二维码，在 Easycharge 应用程序中选择充电位置并激活。使用物业代码 46409。如有疑问，请联系 Energie 360°，邮箱：charge@energie360.ch 或致电： 41 43 317 20 02。

酒店距离公交车站仅 2 分钟路程，乘坐 642 路和 648 路公交车不到 10 分钟即可到达 Cham 火车站。

票价取决于您的目的地和所在区域。如需了解价格，请访问 www.zvb.ch 或使用瑞士联邦铁路 (SBB) 手机应用程序。

只需给我们发信息或打电话即可。如果我们找到了您需要的物品，您可以到ARIV自取，或者我们也可以邮寄给您。

只要付款和账单信息完整，您将在离境当天中午之前自动收到发票。

是的——您可以在办理入住手续时在 iPad 上输入，或者给我们发邮件手动更新。

是的，但根据瑞士法律，仅限停留时间不超过3个月的情况。如果您已经是瑞士居民，只是在瑞士境内搬迁，则无法进行登记。

是的——早餐每人每天20瑞士法郎，可通过宾客门户网站或预订时预订。早餐在位于大堂对面的Café LatteStories供应。

您可以向客房服务部索取毛巾，或前往杂物间领取干净的毛巾。为了减少浪费，请仅在必要时才取用新毛巾。

是的，我们有洗衣房，里面有洗衣机。每次洗衣费用为 4 瑞士法郎。您可以使用 WeWash 应用程序预订和支付洗衣机费用。更多信息：https://we-wash.com/so-gehts/

是的——杂物间里都有。

欢迎您将行李寄存在我们这里。只需提前或抵达后联系我们，我们会为您安排一个安全的行李存放处。

您也可以通过 https://www.sqft.ch 预订外部储藏室。

是的！请使用以下地址：瑞士沙姆，洛岑公园大街15b号，邮编6330。如有需要，我们可以安排私人邮箱。

在ARIV，您可以无限期长期入住，拥有完全的灵活性，无需设定固定的结束日期。无论是搬迁、项目工作，还是仅仅想慢慢安顿下来，这里都是您的理想之选。

如果您希望在入住期间正式向当地市政当局登记，则必须在ARIV租用一个个人邮箱。我们很乐意在前台为您安排，以确保您的邮件能够正确送达。

在您入住期间，您将享受到ARIV一贯的高标准服务。

长期住宿结束后，我们将收取 200 瑞士法郎的最终清洁费。