条款及细则
1. 范围
本通用条款及条件（“条款及条件”）适用于为客人提供的带家具公寓以及酒店在此范围内提供的所有其他服务和用品。下文中，“酒店”指住宿业务“Ariv”，单个房间在下文中称为公寓。本条款及条件构成所有合同的组成部分。客人或企业合作伙伴的合同条款如与本通用条款及条件相抵触或不符，将不予承认。除租赁协议条款外，其他情况均适用瑞士《债法典》（“CO”）的相关规定。
主办方保留随时更改这些条款和条件的权利。
同意这些条款和条件，即表示客人也同意遵守房屋守则。房屋守则可在此处查看。
2. 承包商
Ariv酒店（地址：Badenstrasse 1, 4057 Basel）的合同方为Future Living AG（地址：Ernst Nobs-Platz 1, CH-8004 Zurich），该公司作为酒店的运营公司（以下简称“酒店方”）。所有信用卡费用均由酒店方或其关联实体代为收取。
3. 合同的订立
当房东以书面形式接受房客的申请时，合同即告成立。合同双方为房东和房客。如果房客是由第三方预订的，则该第三方与房客对因本合同而产生的对房东的所有义务承担连带责任。
4. 住宿期
这些公寓是为临时使用而设计的，可以使用三个月。
后续合同续签视房源情况而定，无法保证。预订条款可能有所不同。
5. 合同标的
公寓内仅允许入住合同约定的人数。超出合同约定的人数必须进行正式登记，并将详细信息告知房东。超出人数需额外付费，费用根据入住时长而定。房东将公寓留给房客私人使用。未经房东事先书面同意，房客不得将公寓转租或转让给第三方。此外，严禁将公寓用于商业用途。
客人不得对公寓进行任何结构性改动。房屋守则包含在这些一般条款和条件中，客人同意遵守这些房屋和使用规则（公共区域、洗衣房、共用厨房、健身房等）。
6. 合同条款
6.1 服务
房东有义务在约定的时间将客人预订的公寓提供给客人，并提供约定的服务。如遇超额预订或公寓延迟重新开放的情况，房东有权将住宿合同的生效日期延至下一个可入住日期。在此情况下，客人不得提出任何损害赔偿要求。
6.2 价格
如果房客之后更改入住人数、预订公寓数量、房东提供的服务、入住时长或入住期限，房东有权更改价格。任何更改必须事先获得房东同意方可确认。所有价格均以瑞士法郎 (CHF) 标示，并包含适用税率的增值税 (VAT)。如果增值税税率在服务提供当日发生变化，则约定的价格将相应调整。房东有权随后收取增值税的增加部分。价格不包含客人税，客人需根据当地法律法规支付客人税。
6.3. 月度费用（适用于 28 晚及以上的长期住宿）
每月费用包含：
- 行政费用
- 取暖费用
- 热水、自来水和污水处理费用
- 电
- 清扫费
- 使用现有广播、电视和互联网基础设施（包括连接费，但不包括电话费和SERAFE费用）
- 有线电视网络使用费
- 使用公用厨房、体育室、公共区域。
- 房屋、车库、小路、楼梯间、公共区域（厨房、走廊、洗衣房等）的维护
- 每两周清洁一次房间
- 公寓的最后清洁
- 旅游税
不包含在月费中的项目：
- 额外服务，例如“额外或每周房间清洁”、“洗衣服务”、使用洗衣房。
- “停车位”、“储藏室”。
- 使用其他产品和服务
- 电话费
6.4 付款方式
适用于不超过 28 晚的短期住宿预订
预订必须提前支付费用，否则客人将无权入住预订的公寓。
付款截止时间始终为抵达前一天的下午 3 点。
28晚及以上的长期住宿预订
客人须提前支付第一个月的房租。
任何额外租金必须在上个月月底前预付。
付款必须使用信用卡；入住28晚或以上，也可选择银行转账。
*银行详情
瑞士信贷（瑞士）有限公司
账户：Future Living AG
账号：3854240-01
BIC/SWIFT：CRESCHZZ80A
国际银行账号：CH60 0483 5385 4240 0100 0
清算编号：4835
房东开具的未注明到期日的发票应在收到发票后立即全额支付，不得扣除任何费用。房东有权随时要求支付全部或部分公寓租赁费用以及其他相关款项，并有权要求立即付款。
如果逾期付款，房东有权收取法定违约利息。
如果选择银行转账，客人需承担可能产生的所有银行手续费。
6.5 取消条款
短期停留（停留时间少于一个月）
可退款预订条件：
- 预订时长不超过 6 晚
- 必须在取消期限结束前付清全款。
- 预订可在抵达前 24 小时取消（全额退款）。
- 如果在预订时间前 24 小时内取消预订或未出现（即预订前一天中午），将收取预订的总价。
- 预订入住天数为 7 至 13 晚（含 7 晚和 13 晚）
- 必须在取消期限结束前付清全部款项。
- 预订可在抵达前 48 小时取消（全额退款）。
- 如果在预订时间前 48 小时内取消预订或未出现（即预订前一天中午未出现），则将收取预订的总价。
- 预订时长为 14 至 27 晚
- 必须在取消期限结束前付清全部款项。
- 预订可在抵达前 7 天取消（全额退款）。
- 如在预订日期前 7 天内取消预订或未出现（即预订日期前一天中午），将收取全额费用。
- 长期住宿（住宿时长超过28晚）
- 可退款的长租预订可在抵达前14天免费取消。抵达前14天内取消预订将收取首月房费。如果您需要在合同期内提前结束住宿，请至少提前14天以书面形式通知我们。
- 所有取消预订的情况，房东预先提供的服务费用必须全额支付。此外，房东保留在合同中明确规定具体取消条款的权利。
6.6. 主持人辞职
如果客人享有一定期限内的自由撤销权，且该权利已以书面形式约定，则房东有权在该期限内解除合同。
如果约定的首期发票未按时支付，房东也有权解除合同。
此外，如果存在客观合理的理由，房东有权解除合同，例如，如果不可抗力或其他非房东责任的情况导致履行合同变得更加困难或不可能，公寓预订时提供了关于重要事实的误导性或虚假信息（例如客人的姓名或目的），房东有合理理由相信使用该服务会危及房东的业务顺利运营、安全或公共声誉。
房东必须立即告知房客其行使取消预订权的情况。房东保留对房客提出任何损害赔偿请求的权利。同样，如果房东取消预订的理由正当，房客无权获得任何补偿。
6.7 东道主撤离
未能按时缴纳月费，包括额外费用
对建筑物和设施造成损坏
危害其他客人或员工安全和福祉的行为（包括性侵犯、欺凌、非法活动）
多次违反房屋规则
如遇特殊情况导致租约终止，房客必须立即搬离公寓。紧急情况下，房东有权冻结房客的钥匙/门禁卡并将其驱逐出公寓楼。
7. 入住和退房
7.1. 入住
入住时间：下午3点起
任何时候都可以自助办理入住，而且必须自助办理入住。
房东在客人入住前已检查过公寓。客人有24小时时间在物品清单中报告任何损坏或差异。如未报告，公寓将自动被视为状况良好或与物品清单中所列状况一致。
7.2. 结账
退房时间：最迟上午11:00
客人必须保持公寓的清洁整齐，并带走所有个人物品。
为了保证质量，最后的清洁工作由房东进行。
延迟退房需额外付费。
如果公寓未能按时退房，将收取额外的每日费用。
7.3. 关键
每位客人除手机门禁卡外，还会收到一张房卡。如果房卡遗失，客人需承担补办房卡的全部费用。房卡售价为25瑞士法郎。退房后请立即归还房卡。
7.4. 宠物
我们允许携带宠物犬入住，但前提是宠物犬必须在预订时进行正式登记。允许携带宠物犬的客房数量有限，因此携带宠物犬的预订必须事先获得正式确认。客人必须提供书面确认函，证明客房供应情况。
根据要求，客人必须能够出示狗狗的疫苗接种证明。
根据具体合同，房东将向携带宠物狗的房客收取额外的每日或每月费用。
如果建筑物和物品（家具、装饰品等）遭到损坏，或者有人受伤，客人须承担全部责任并赔偿所有损失。
狗只允许待在指定的房间内，且活动范围仅限一楼。狗不得在共享办公区自由活动，也不得进入公共厨房。一般来说，狗在楼内必须始终系上牵引绳。
如果狗太吵闹、损坏财物或打扰其他客人，房东有权随时终止合同。
除非房东以书面形式明确确认，否则不允许携带其他宠物。
7.5. 访问权
清洁和维修人员有权在客人不在场的情况下进入公寓进行清洁或维修技术故障。在紧急情况下，例如发生水灾或火灾时，尤其如此。
Ariv保留进入公寓进行看房的权利。看房安排至少提前24小时通知。
8. 保险与责任
客人承诺避免滥用公寓及其设施。客人须对因其本人或第三方造成的公寓任何损坏、遗失或其他损害向房东承担责任。客人有义务赔偿损失的重置价值（尤其是在家具和设备被盗或损坏的情况下）。如果因客人故意制造烟雾或蒸汽（包括蜡烛烟雾、香烟烟雾、食物烧焦等）而触发消防部门的误报，客人须承担消防部门的相关费用。
房东对客人或第三方带来的财物被盗或损坏概不负责。
房东仅在因故意或重大过失造成的合同或非合同损害，且仅限于直接损害的情况下承担责任。任何其他责任，特别是轻微或中等过失造成的损害或间接损害，均不予承担。
客人须知：房东提供的住宿风险不包含客人的个人物品保险。这些风险包括但不限于：意外事故（特别是楼梯摔倒、因除雪不彻底造成的事故以及因操作不当造成的事故，例如厨房设备、洗涤设施等）、疾病、盗窃、水灾和火灾。客人需自行负责为其携带的物品投保。
此外，建议客人购买涵盖整个住宿期间的损坏责任险。该保险还应涵盖所有镜子、玻璃、陶瓷/石材设施（例如炉灶、盥洗台、马桶、浴缸等）的破损风险。
酒店内全面禁烟。客人每次违规需向酒店支付250瑞士法郎的固定罚款。法定代表人对其监管对象负有责任。
如果停放在该物业上或在物业上移动的机动车辆和自行车及其车内物品发生丢失或损坏，除非存在故意或重大过失，否则房东不承担责任。
客人的信息、邮件和物品寄送均由房东妥善处理。房东负责递送、保管，并可根据客人要求付费转发。这不构成物品保管义务。
对于遗失物品，概不承担任何责任。遗失物品仅在提出申请并支付相应费用后方可归还。
房东对因使用互联网（包括垃圾邮件、病毒或连接问题）造成的任何损失概不负责，尽管房东会尽一切努力确保稳定的互联网和电话连接。房客无权获得退款。房客有责任保护自己的设备免受恶意软件的侵害，以防止垃圾邮件或病毒通过房东的网络传播。房东保留将房客排除在网络之外的权利。
9. 未遵守本通用条款和条件（GTC）及可分割性条款
如果客人不遵守这些条款和条件，房东有权警告客人、锁住客人的钥匙、将客人驱逐出公寓并搬走客人的私人物品。
如果本通用条款和条件中的个别条款无效，不影响其余条款的效力。在这种情况下，无效条款将被替换为在经济条款方面最接近原条款且有效的条款。
10. 适用法律和管辖地
本住宿合同完全受瑞士法律管辖。因本合同引起的一切法律纠纷，均由苏黎世法院专属管辖。
如果发生法律纠纷，则适用合同条款的德语版本、这些一般条款和条件以及房屋规则。
休息时间如下：22:00 至 07:00。
公共厨房的锅碗瓢盆和其他用具，客人使用后必须自行清洗，不得留在水槽中。
每次使用后，请保持洗衣房、公共厨房和健身房的清洁。
请妥善保管您的衣物，不要将其留在洗衣房无人看管。
请爱护您的公寓——如果有任何东西损坏，请立即告知我们。不要等到搬走时才这样做。
离开时请务必将门窗关好。
请爱惜使用所有设备。公寓/公共休息室内的餐具属于房东所有，请勿将其作为纪念品带走。
请勿将个人物品留在公共区域。这些物品可能被误认为是公用物品，从而导致损坏或丢失。
我们的场所（公寓和公共区域）禁止吸烟。
本场所不允许携带宠物，狗只可预约并拴上牵引绳，且在一楼有专人看管。
多结识新朋友，不要害怕与他人交谈，尽情享受在巴塞尔阿里夫酒店的住宿体验。
11. 隐私
如果承租人与入住人（即实际使用者）并非同一人，则承租人保证入住人同意Ariv - Future Living AG根据预订合同的规定处理其个人数据。承租人还保证入住人了解其根据预订合同享有的相关权利。如果承租人违反本条款，则承租人应赔偿Ariv - Future Living AG由此产生的一切损失和索赔（包括由此产生的费用和支出），并使其免受损害。
为履行本预订合同，Ariv-Future Living AG 将处理客人（即公寓入住人）的个人数据。如客人未提供个人数据，本预订合同将不生效。客人明确同意为履行本合同之目的处理其个人数据。客人进一步同意 Ariv-Future Living AG 可将其个人数据传输给瑞士当局或参与履行本合同的第三方（例如清洁服务提供商）。个人数据将按照法律规定的期限保存。客人有权要求 Ariv-Future Living AG 提供有关更正或删除个人数据、限制处理或反对处理的信息，以及数据可移植权。客人有权向监管机构提出投诉。此项同意可随时撤销。
12. 数据保护
如果房东和房客（即实际使用房屋的人）并非同一人，房东保证房客同意Ariv - Future Living AG根据预订合同的规定处理其个人数据。房东还保证房客了解其根据预订合同享有的与此类数据处理相关的权利。如果房东未能履行此规定，则应赔偿Ariv - Future Living AG由此产生的一切损失和索赔（包括由此产生的成本和费用）。
为了履行本预订合同，Ariv-Future Living AG 将处理客人的个人数据，即公寓入住人的个人数据。客人必须提供个人数据，本预订合同方可订立。客人特此声明同意 Ariv-Future Living AG 为履行本合同之目的处理其个人数据。客人进一步同意 Ariv-Future Living AG 可将其个人数据传输给瑞士当局或参与履行本合同的第三方（例如清洁服务提供商）。个人数据将按照法律规定的期限保存。客人有权要求 Ariv-Future Living AG 提供关于更正或删除个人数据、限制处理或反对处理的信息，并享有数据可移植权。客人有权向监管机构提出投诉。客人可随时撤回此项同意。
